REKLAMAATIO
Mikäli joudut tälle sivulle, pahoittelemme etukäteen. Olemme kaikki ihmisiä ja teemme joskus virheitä. Olemme valmiita ottamaan vastuu virheellisistä töistä, mikäli on sattunut teknillinen virhe meidän puolelta.
Jos huomaat mahdolliset virheet ilmoita mahdollisimman nopeasti asiasta tekijälle jolle kävit.
Huomioithan että itse tehdyt 'huollot' tai mieli muutokset mm. en halunnutkaan tämmöistä mitä ollaan sovittu konsultoinnin aikana ei mene takuu huoltoon.
Lähetä selkeät kuvat ja viesti virheestä Instagram:in puolelle niin otamme sinuun mahdollisimman nopeasti yhteyttä.
Myönnettyä takuu huollon jälkeen sovitaan sopiva yhteinen aika, jolloin takuu huolto toteutetaan.
Kampaamo käynneissä on 5 päivän takuu laittopäivä mukaan lukien. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisesta reklamaatiosta tämän 5 päivän sisällä palvelusta. Takuuhuolto toteutetaan 7 päivän sisällä palvelusta ja tekijän seuraavalla vapaalla/ tarjoamalla ajalla. Takuuajan sopivuus on asiakkaan omalla vastuulla.
Kampaamo:
Ripsienpidennykset:
Meillä tehdyistä ripsienpidennyksistä on 5 päivän takuu laittopäivä mukaan lukien (vain omille asiakkaille). Jos ripsiä putoilee normaalia enemmän tai ilman luonnonripseä ja olet noudattanut kotihoito ohjeita. Olet oikeutettu takuuhuoltoon.
Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisesta reklamaatiosta tämän 5 päivän sisällä palvelusta. Takuuhuolto toteutetaan 7 päivän sisällä palvelusta ja tekijän seuraavalla vapaalla/ tarjoamalla ajalla. Takuuajan sopivuus on asiakkaan omalla vastuulla. Muualta tulevat asiakkaat, ei voida myöntää takuuta.
Laita molemmista silmästä kuvat meille Instagramin puolelle, jotta näemmä ripsien tilanteen.
Takuuhuolto tarkoittaa sitä, että tehdään veloituksetta ripset. Jos meillä on käynyt jokin virhe niiden tekemisessä ( esim. liima ei ole toiminut oikein tai tunnet pistelyä tai ärsytystä ripsistä). Takuu huollossa paikataan vain pahimmat kolot pois ja kesto on max. 30min.
TAKUUTA EI MYÖNNETÄ:
Jos olet itse repinyt ripset irti.
Tulet ripsienlaittoon / huoltoon meikattuna / silmämeikillä.
Et ole noudattanut ripsien kotihoito-ohjeita.
Olet saanut allergia oireita ruoka-aineista, eläimistä tai siitepölystä / katupölystä ja tämän takia olet hieronut silmiä ja sitä myötä ripset tippunut.
Muutitkin mieltäsi ja haluat vaihtaa toiseen ripsityyliin.
Jos olet tullut huoltoon ja sinulla on toisen teknikon tekemät ripset (takuu on vain täysin minun tekemissä ripsissä).
Et ole käyttänyt ripsien pesuun oikeanlaista pesuainetta.
Jättänyt ripsien pesun kokonaan pois jolloin ripsirajoihin on kerääntynyt likakerroksen, jonka myötä ripset putoavat.